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Q1. 當致電你們後,你們的工作程序是怎樣的?

接到您的來電後,我們會請你用whatsapp, wechat, email等方式將需要處理的鎖相片 傳給我們,並告知我們你的地址,之後,我們會建議處理方法並作出報價及我們的團隊的預訂到達時間,得到你的確認後,我們會盡快趕往幫助。

Q2. 如果不確定門鎖是否壞了,你們能否教我作初步檢查?

絕對可以。 我們很樂意為您提供專業意見,務求你在自己能力範圍內解決問題。 當然,這情況下我們絕不收取任何費用。

Q3. 為什麼我的門鎖只用了一兩年便會出現問題?甚至出現有鎖亦開不了的情況?

門鎖是我們每日都會用到的,所以使用率十分高使用,缺乏適當的保養加上不論當的使用方法便會減短其壽命,而一個鎖是由多項零件雜合而成,如其中一部分出現問題,便會出現壞鎖或有匙開不到的情況,所以勤加保養,便可令門鎖更為耐用。

Q4. 那麼怎樣才能令門鎖更耐用?

我們建議定期在鎖膽噴潤滑劑,如發現有生鏽的情況,就要更換相關零件; 另外亦不要用過大力關門,因此動作會令門鎖移位。

Q5. 假如我的鑰匙折斷,並留在匙膽內,你們能幫得上忙嗎?

可以。 我們只為你更換匙膽,而無需要更換整個鎖,以減低你的成本,另外亦請緊記,扭匙時請確定方向是正確才用力扭。